Medewerker die stond lekker te kletsen met een andere klant terwijl wij in wachtruimte moesten wachtwn
Op welke vestiging bent u geweest?
Delft
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review.
Wij hebben n.a.v. uw opmerking uiteraard direct contact opgenomen met onze vestiging in Delft.
De betreffende medewerker was op het moment van uw bezoek bezig met een rondleiding van een nieuwe klant.
Wij vinden het erg belangrijk dat klanten zich op hun gemak voelen, we begrijpen dat een eerste bezoek indrukwekkend kan zijn.
Natuurlijk vinden wij het wel vervelend dat dit vanaf de zijkant kan lijken alsof onze medewerker gezellig zat te kletsen maar u kunt erop vertrouwen dat werk altijd vóór gezelligheid gaat.
En dat we onze klanten nooit langer laten wachten als nodig.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Charlotte