Medewerker mag wat vriendelijker zijn.
Zijn praat snel en als klant kom je voor het eerst een bezoek brengen. De regels zijn nog nieuw. Haar benadering de manier waarop komt niet fijn over. Ik overweeg om snel een andere oplossing te zoeken.
Op welke vestiging bent u geweest?
Bergen op Zoom
Verbeterpunten of tips
Medewerker mag wat vriendelijker zijn.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Kaya,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u zich niet vriendelijk behandeld voelt door onze collega's op de vestiging in Bergen op Zoom, naar aanleiding van uw review hebben wij u telefonisch benaderd om te horen wat uw ervaringen geweest zijn maar helaas konden we u niet bereiken. We vinden het fijn als u contact met ons op zou kunnen opnemen zodat wij op basis van uw ervaring onze dienstverlening kunnen verbeteren.
We kijken uit naar dit gesprek en doen er alles aan om u tijdens uw volgende bezoek op onze vestiging de dienstverlening en glimlach te geven die u van ons mag verwachten.
U kunt ons bellen op ons algemeen telefoonnummer 088-744 5555 en vragen naar Lizette.
Met vriendelijke groet,
Charlotte