Ik heb deze week een bezoek gebracht aan jullie vestiging in Amsterdam. Hier ben ik geholpen door Phillip. Hij kwam zeer deskundig en professioneel over. Ik heb en korte rondleiding gehad en al mijn vragen zijn goed beantwoord. Complimenten!
Op welke vestiging bent u geweest?
Amsterdam
Verbeterpunten of tips
Wat ik niet fijn vind is dat ik moet vertellen wat ik met mijn kluis wil doen. Dit vind ik iets persoonlijks, mensen huren niet voor niets een kluis. Ik snap dat dit waarschijnlijk buiten jullie macht ligt, maar toch voelt het niet prettig.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Dijk,
Hartelijk dank voor uw mooie review die u heeft achtergelaten.
De vragen die aan u gesteld zijn hebben te maken met de Wwft. De Wwft staat voor de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme.
Dit is een EU-wetgeving waar onder andere banken, verzekeraars, accountants en vele andere bedrijven zich aan moeten houden.
De wet is bedoeld om witwassen en terrorismefinanciering tegen te gaan en op te sporen.
Om dit te bereiken moeten bedrijven die werken met waarde, informatie verzamelen over hun klanten en ze monitoren zodat hun product niet wordt misbruikt door mensen die zich bezig houden met illegale activiteiten. Wij zijn dan ook wettelijk verplicht om aan al onze klanten een aantal vragen te stellen.
Hopelijk hebben we via deze weg duidelijkheid voor u kunnen scheppen over de gestelde vragen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en graag tot de volgende bezoek aan uw kluis.
Met vriendelijke groet,
Charlotte