Mijn gegevens zijn onterecht gedeeld, ipv dat ik een mail hoorde te krijgen, kreeg mijn schoonzusje deze. Zij is zelf ook klant en ooit is mijn vriend aan haar account gemachtigd geweest.
Op welke vestiging bent u geweest?
Arnhem
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Stam,
Veiligheid en de daarbij behorende privacywetgeving heeft bij De Nederlandse Kluis de hoogste prioriteit. Klanten die bij ons een kluis huren ontvangen een e-mail met de dag en het tijdstip dat de kluis is bezocht, wanneer er meerdere huurders op 1 contract staan krijgen zij van elkaar deze notificatie.
Bij het invoeren van de gegevens van de klant gaan wij ervan uit dat de gegevens, die u zelf opgeeft (zoals het e-mailadres) kloppen. Wanneer het door u opgegeven mailadres niet van u is maar van iemand anders kunnen er dus privacygevoelige problemen ontstaan, zoals bij het voorval wat bij u is gebeurd.
Wij hebben met u meerdere malen contact gehad over het betreffende voorval waarover u in de review spreekt waarbij door u het “verkeerde” e-mailadres is opgegeven en hebben wij u onze excuses aangeboden voor het ongemak. Het is dan ook spijtig te zien dat u deze review heeft geschreven, maar wij begrijpen dat het een vervelende kwestie is geweest.
Met vriendelijke groet,
Lizette