Vorige keer ging de deur van mijn kluis moeilijk open, en gisteren helemaal niet. Dit vond ik een heel vervelend situatie, mede omdat ik voor elk bezoek vrij moet nemen van mijn werk. Het moest uiteindelijk door de medewerkster geforceerd worden. Gelukkig was er een andere kluis beschikbaar en is alles overgezet. Jullie medewerkster heeft goed gehandeld.
Op welke vestiging bent u geweest?
Eslaan Bussum
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Fritzsche,
Hartelijk dank voor uw review en ons plezierige telefoongesprek. Wij betreuren het dat uw kluis niet wilde openen en zijn blij dat onze medewerkster dit in Bussum naar tevredenheid heeft kunnen oplossen. Wij begrijpen dat door dit uitzonderlijke specifieke voorval, het niet mogelijk is om een beoordeling voor deskundigheid te geven. Wij gaan ervan uit dat uw bezoek aan en het openen van uw kluis in het vervolg vlekkeloos zal verlopen en begroeten u graag op onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Gera