Prima, discreet en keurige “bediening”.
Alleen geen restitutie krijgen vind ik een aanfluiting en slaat nergens op, dat weet U ook. Je kan op elk willekeurig moment binnenstappen en een safe huren maar niet opzeggen! Ik snap het wel hoor maar het is krom en doet afbreuk aan uw goede naam, U zou dat niet nodig moeten hebben.
Op welke vestiging bent u geweest?
‘S-gravelandseweg Hilversum
Verbeterpunten of tips
Gewoon restitutie verlenen!
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste heer De Jong,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review en het geven van de mooie cijfers. In onze voorwaarden staat dat, als er een kluis wordt gehuurd, deze minimaal 1 maand voor het einde van het contract schriftelijk opgezegd dient te worden. Wij moeten namelijk de verzekering op de hoogte te brengen dat de gehuurde kluis verlengd wordt.
Ons Team opzeggingen neemt ten alle tijden contact met u op voor het maken van een afspraak voor het inleveren van de sleutels. Het is daarbij uw eigen verantwoordelijkheid om de sleutels op tijd in te leveren. U heeft dat spijtig genoeg niet gedaan en daarom wordt het contract automatisch weer met een heel jaar verlengd en dan betaalt u ook weer voor dit hele jaar. Wij hebben namelijk de verzekering ook weer ingekocht voor het nieuwe jaar. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen met 088-7445555.
Met vriendelijke groet, Pernille