De dame die hier er voor werkte was veel sneller en vriendelijker Ik ging deze week twee keer naar de kluis en elke keer dat ik onnodig in de kamer moest wachtte ik op de knop gedurkt ik wachtte twee minuten en een nieuwe klant kwam en hielp haar Ik wachtte onnodig totdat zij haar meenam naar de kamer en ik had haast ,vertelde ik haar erover en zij zei sorry ik heb niet gezien in een week dat de tweede keer gebuert vind ik zelf niet normaal.
Op welke vestiging bent u geweest?
Bergen op zoom
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Kemaldar,
Hartelijk dank voor uw review, mede dankzij uw tips en feedback kunnen wij blijven werken aan onze service.
Het kan helaas voorkomen dat u iets langer in de privékamer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Onze medewerkers doen hun uiterste best om u zo spoedig mogelijk uit de kamer op te halen, maar het kan eens voorkomen dat zij een nieuwe klant even eerder helpen om zo doorstroming te creëren in de wachtruimte.
Wellicht kunt u hier rekening mee houden indien u de volgende keer wat haast heeft.
Met vriendelijke groet,
Lizette