1) het bedrijf is met de auto niet bereikbaar
2) ik moest buiten 5-10 min wachten
3) binnen nog eens 15 min
Verder verliep het bezoek prima
Op welke vestiging bent u geweest?
Arnhem
Verbeterpunten of tips
Volgens mij is de bedoeling dat mensen elkaar niet kunnen zien/ herkennen, maar iki kon iedereen zien , voor en achter mij.
Alleen niet horen
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw mening met ons te delen. Vervelend om te horen dat de wachttijd voor u te lang was. Het kan soms voorkomen dat het op een bepaald moment druk is op de vestiging, omdat wij de service aanbieden om zonder afspraak de kluis te kunnen bezoeken. Onze welgemeende excuses voor de wachttijd, wij zullen dit zoveel mogelijk proberen te beperken en hopen dat uw toekomstige bezoeken goed zullen verlopen. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat u andere klanten in de algemene ruimtes tegenkomt. Echter vanwege de privacy doen wij er in de kluisruimte alles aan om dit te voorkomen. Zo voorkomen wij bijvoorbeeld dat anderen zien welke kluis bij u hoort. Aangezien wij erg strenge eisen stellen aan de veiligheid van onze panden, hebben wij niet altijd de mogelijkheid om een eigen parkeerplaats te hebben. Indien u graag dichtbij de vestiging zou willen parkeren dan zou u kunnen overwegen om kosteloos over te stappen naar een vestiging waarbij de parkeergelegenheid gemakkelijker is.
Met vriendelijke groet,
Pernille