Medewerker liet mij en nog een ander koppel wachten in de hal.
Was in telefonisch gesprek zo gebaarde hij. Kon ons tussentijds wel even open in de wachtruimte vonden wij. Deed dit niet. Pas toen hij telefonisch gedaan was, deed hij open. Wil niet dat ,dat dit aan hem doorgegeven wordt. Maar toch iets om te onthouden. Voor de rest correct.
Op welke vestiging bent u geweest?
Maastricht
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Bertram,
Hartelijk dank voor uw review en het geven van de mooie cijfers. Op het moment een collega telefonisch in gesprek is, laten wij de klanten altijd even plaatsnemen in de wachtruimte. Zo kan de collega het telefoongesprek in alle privacy afronden. Vaak word er gevoelige informatie telefonisch besproken en wij willen natuurlijk voorkomen dat een klant dit kan horen. Wij hopen u graag de volgende keer weer te mogen ontvangen als u uw kluis komt bezoeken.
Met vriendelijke groet,
Lizette