Bij aankomst ID overhandigd / Adres opgegeven / Telefoonnummer gegeven: Geen probleem. Toen gevraagd werd ook onze bankgegevens te verstrekken ben ik wel geblokkeerd en heb deze gegevens ook niet verstrekt. Dit was namelijk bedoeld als een verkennend gesprek. We hebben de kluisruimte nog wel samen bezocht. Het kluistype waarin wij geïnteresseerd waren (gezien op website) was niet vrij, wachtlijst van 7 voor ons. Op mijn gerichte vragen betreffende rechtsvorm geen duidelijk antwoord gekregen. Na enig opzoekwerk kwam men tot de conclusie dat het een B.V. was terwijl ik op voorhand op de website had gelezen dat de aandelen daarvan in een stichting waren ondergebracht (?) Al met al een niet overtuigend bezoek, we hebben geen kluis gehuurd.
Op welke vestiging bent u geweest?
Middelburg
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer/mevrouw Peeters,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen voor deze review. Vervelend om te lezen dat u niet overtuigd bent van onze dienstverlening.
Voordat wij met onze klanten naar de kluisruimte gaan, hebben wij (in verband met de veiligheid) aanvullende informatie nodig.
Hierbij vragen we ook om de bankgegevens voor de automatische incasso. Echter is het niet verplicht deze bij de eerste kennismaking te verstrekken.
Uiteraard mag u eerst kijken of u een vertrouwd gevoel krijgt.
Door de grote vraag naar kluizen kan het voorkomen dat het gewenste formaat niet meer beschikbaar is op de vestiging.
Het is mogelijk om tijdelijk op een andere locatie een kluis te huren of we kunnen u inderdaad op de wachtlijst zetten.
Wij nemen dan contact met u op wanneer de kluis beschikbaar is.
Wat betreft De Nederlandse Kluis, wij zijn inderdaad een B.V. en geen stichting. Indien u wenst kunt u uw vragen mailen naar info@denederlandsekluis.nl zodat we u kunnen voorzien van een passend antwoord.
Met vriendelijke groet,
De Nederlandse Kluis