Ik heb alleen maar lof voor de medewerkster. Ben altijd beleefd en vriendelijk te woord gestaan.
Op welke vestiging bent u geweest?
Hart van Brabantlaan, Tilburg
Verbeterpunten of tips
Een videobel is misschien veiliger. Voor als je in de wachtruimte zit.
Dat niet iedereen zomaar naar binnen kan.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw (anoniem), Hartelijk dank voor uw mooie waardering. In antwoord op uw verbeterpunt; voordat wij mensen binnenlaten voorbij onze beveiligde deuren zullen onze medewerkers altijd eerst kijken via het camerasysteem wie er voor de deur staat. Bij binnenkomst voeren wij bij iedere persoon aan de balie een verificatie uit. Hierop zien wij streng toe waarna pas verder toegang verleend wordt tot de overige ruimtes in het pand en uiteindelijk de kluis. Buiten tal van andere technische beveiliging maatregelen is iedere vestiging ook direct aangesloten bij de meldkamer. Hopelijk geeft dit u bij een volgend kluisbezoek een vertrouwd gevoel dat het goed geregeld is. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis