Mijn 1e ervaring met dit bedrijf voelde goed.
Op welke vestiging bent u geweest?
Blaak 28
Verbeterpunten of tips
Wat mij opviel is, als je kwaad wilt dat je gewoon door kon lopen naar beneden, zonder te melden. De dame bij de balie zit daar alleen . De toegang tot de kluizen beneden is vrij toegankelijk voor iedereen. Je kan zo naar binnenlopen .
Ik zag nergers een beveiliging.
Wellicht is hierover nagedacht, di viel mij op.
Tip: tenminste een beveiliging bij de ingang boven.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw (anoniem), Hartelijk dank voor uw positieve waardering. In antwoord op uw verbeterpunt; alle kluisbezoeken vinden plaats onder begeleiding van een medewerker uit service oogpunt en beveiliging. Enkel personen die op het kluiscontract vermeld staan hebben toegang. Voordat wij mensen binnenlaten voorbij onze beveiligde deuren zullen onze medewerkers altijd eerst kijken via het camerasysteem wie er voor de deur staat. Hierbij hoort ook een controle door alert te zijn bij afwijkende situaties. Bij binnenkomst voeren wij bij iedere persoon aan de balie een verificatie uit. Hierop zien wij streng toe waarna pas verder toegang verleend wordt tot de overige ruimtes in het pand en uiteindelijk de kluis. Buiten tal van andere technische beveiliging maatregelen is iedere vestiging ook direct aangesloten bij de meldkamer. Hopelijk geeft dit u bij een volgend kluisbezoek een vertrouwd gevoel dat het goed geregeld is. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis