Vriendelijke dame die je goed helpt. slechts 1 medewerker beschikbaar die alles doet. Hierdoor is de werkdruk hoog en kan de bewerker minder scherp zijn. Een grote sleutelbos met het alarmknop erop, voordat ze de knop in die bos vindt kan het al te laat zijn. Tips: alarmknop op heupboogte vestigen en 2 medewerkers laten werken! Ook de naam vragen als iemand een afspraak heeft. Nu wordt iedereen binnengelaten die aangeeft een afspraak te hebben. Dat lijkt me niet veilig. De naam wordt wel gevraagd, zodra de klant bij de balie staat.
Op welke vestiging bent u geweest?
Zoetermeer
Verbeterpunten of tips
Tips: alarmknop op heupboogte vestigen en 2 medewerkers laten werken! Ook de naam vragen als iemand een afspraak heeft. Nu wordt iedereen binnengelaten die aangeeft een afspraak te hebben. Dat lijkt me niet veilig. Er moet m.i. nog het een en ander gebeuren om dit veilig te maken. Het voelt nog niet goed genoeg.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste Sami, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor een review. Voordat wij bezoekers binnenlaten voorbij onze beveiligde deuren zullen onze medewerkers altijd eerst kijken via het camerasysteem wie er voor de deur staat. Bij binnenkomst voeren wij bij iedere persoon aan de balie een verificatie uit. Enkel personen die op het kluiscontract vermeld staan hebben toegang. Hierop zien wij streng toe waarna pas verder toegang verleend wordt tot de overige ruimtes in het pand en uiteindelijk de kluis. Buiten tal van andere technische beveiliging maatregelen is iedere vestiging ook direct aangesloten bij de meldkamer. Hopelijk geeft dit u bij een volgend kluisbezoek een vertrouwd gevoel dat het goed geregeld is. Wij gebruiken uw feedback ter algemene verbetering. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis