25 nov kluis 1467 bij DenBosch mijn sleutel ingeleverd. Tot 29 jan 2025 betaald. Nog steeds mijn borg niet terug gehad. Is het zo slecht gesteld met uw financien ?
Zou het graag per omgaande op mijn bank terug zien.
M. Louwersheimer
De kluis is maar 3 dagen toegangkelijk en voor mij, loop met een rollator , zeer slechte toegang.
Op welke vestiging bent u geweest?
Den Bosch, Stationsingel.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Louwersheimer, u bent telefonisch benaderd om de betaling situatie verder toe te lichten. In antwoord op uw opmerkingen: de openingstijden zijn gebaseerd op de huidige bezoekersaantallen. Deze kunnen in de toekomst mogelijk nog aangepast worden. Helaas is het niet in alle panden mogelijk om een lift te realiseren. Onze excuses, bij de keuze voor een locatie is het belangrijk dat het pand geschikt is voor onze beveiligingsmaatregelen. Het kan dan zijn dat we hierdoor een concessie moeten doen en dat dit ten koste gaat van de toegankelijkheid. Voor bestaande klanten is een overstap naar een vestiging die gelijkvloers is mogelijk bespreekbaar. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis