Zie ook hieronder. Ze doen hun best, maar ik denk dat ze nog iets harder moeten lopen om aan klantenbinding te doen.
Beschrijf hier uw ervaring:
Er was een verkeerd product geleverd. We moesten dit eerst terugsturen voordat het juiste product werd geleverd. Hierdoor ging er een hele week verloren. Service technisch was het beter geweest als verzending gelijktijdig kon gebeuren.
Reactie De pspdokter:
In het verleden was dit ook het geval, helaas gebeurde het in de praktijk soms dat het foutief of defect geleverde dan niet word geretourneerd of er meerdere malen om moeten vragen.
Ook wij zijn mensen en maken soms fouten,
We hebben u het juiste product opnieuw gestuurd en de kosten voor het retourneren vergoed binnen een week wat in onze ogen toch vrij snel is.