De Ruijtermeubel heeft ons een waardeloze service gegeven. Binnen een jaar na aankoop van een bank, hebben we 2x klachten gemeld. Deze werden met lapmiddelen opgelost, wat het zitcomfort van de bank onacceptabel heeft verminderd en de oorspronkelijke klachten niet opgelost heeft! De mail hierover worden pas na vele weken beantwoord of helemaal niet! We dachten dat dit een zaak met niveau was die serieus met klachten omgaat, maar helaas! We gaan zeker NOOIT meer iets bij de Ruijtermeubel kopen en zullen ook niet schromen om anderen deze zaak zeker af te raden!
Wat zijn de sterke punten van De Ruijtermeubel?
Geen!
Reactie De Ruijtermeubel:
Beste mevrouw Danka,
Bedankt voor uw eerlijke feedback, uw opmerkingen nemen wij zeker mee om onze serviceprocessen te verbeteren. Ik begrijp dat uw klacht nog niet naar tevredenheid is opgelost.
Graag kom ik persoonlijk met u in contact via de e-mail om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Dan kijk ik graag met u mee naar een mogelijke oplossing.
U kunt mij bereiken op het e-mailadres: kim@deruijtermeubel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Kim van Velsen
De Ruijtermeubel