De ervaring met Laminaat Outlet was uiteindelijk wel succesvol. Ik vond de eerste uitvraag en de klantanalyse niet heel klantgericht. Er bleek uiteindelijk wel klantgerichtheid mogelijk.
Verbeterpunten of tips winkel
Betweterigheid zit bij mij hoog in mijn irritatie zone en vooral als je als klant het gevoel krijgt dat je domme vragen stelt.
Hoe bent u in aanraking gekomen met De Vloerenzaak?
Ik woon al heel lang in Haarlem.en weet dat het daar zit.