Bij binnenkomst in de winkel werden we vriendelijk ontvangen door Leo zelf. Hij nam eerst de tijd om te kijken of de storing aan ons espressoapparaat ter plekke kon worden opgelost. Helaas bleek dit niet mogelijk. Leo nam het apparaat in en gaf duidelijk aan binnen welke termijn we een reactie konden verwachten.
Tot onze verrassing was het apparaat sneller klaar dan gepland. We werden keurig gebeld door Timo, die ons liet weten dat het espressoapparaat gerepareerd was en wat er precies aan de hand was. De volgende dag konden we het apparaat ophalen. Het werkt weer naar volle tevredenheid.
Kortom, uitstekende service en een zeer klantgerichte benadering. We zijn erg tevreden met de snelle en professionele afhandeling van onze reparatie.
Reactie Dé Witgoed Specialist Leo van der Steen:
Hey Joep,
super leuk dat je de tijd hebt genomen om dit bericht te sturen. We zien je graag de volgende keer weer in onze winkel. Groeten Team Leo van der Steen!