Na mijn vorige review over "onpersoonlijk" werd meteen gereageerd. Dat is keurig. Ik heb alsnog een cadeautje uit mogen kiezen. Hopen dat ze deze fout niet meer maken, kost klanten.
Moet niet eens aan de hoogte van het bedrag liggen, dat je dan pas een attentie krijgt.
Mijn advies; maak er iets leuks van als mensen online iets bestellen, toch kleine moeite.
Bedankt voor de attentie Dehcos!!
Reactie Dehcos:
Beste mevr. Streuper,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. We hebben inderdaad contact met u opgenomen en we hebben besproken wat de voorwaarden zijn voor het ontvangen van een gratis geschenk en/of samples, deze voorwaarden kunt u ook terug vinden in onze webshop.
U had per abuis bij deze bestelling geen keuze gemaakt voor een geschenk en/of samples. We hebben deze procedure aan u uitgelegd voor een eventuele volgende bestelling. Voor wat betreft deze bestelling hebben we het gratis geschenk alsnog naar u verstuurd.
We zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen en hopelijk tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Andrea - Team Dehcos