Tot levering was het oké. Enkel toen bij bezorging bleek dat het kussen te laag was en ik een maat dikker wilde bestellen, ben ik nooit meer teruggebeld wat men wel beloofde.
Verbeterpunten of tips
Betere opvolging van het klantgesprek.
Reactie Dekbedovertrekken & Zo:
Wat vervelend dat de maat niet goed bleek te zijn. Ik heb een mail gestuurd met een uitleg en hoe het kussen geretourneerd kon worden. Is deze misschien in de Spam terechtgekomen? Ik zal de mail nog een keer versturen.