We hebben dit jaar twee grote bestellingen geplaatst bij Dekker Vlaggen, maar beide keren ging het mis. Bij de eerste bestelling stond het logo niet correct gecentreerd op de vlaggen, ondanks dat we dit duidelijk hadden aangegeven. De tweede bestelling betrof tafelvlaggen voor een evenement, die donkerblauw moesten zijn. De drukproef leek in orde, maar bij ontvangst bleek de kleur felblauw te zijn. Toen onze collega hierover contact opnam, kregen we te horen dat ze niet iedere klant kunnen bellen als de kleuren niet juist uitvallen. Onze collega, die veel verstand heeft van kleuren, wees op de fouten, maar werd helaas niet verder geholpen door de medewerker.
Reactie Dekker Vlaggen:
In dit geval hadden we een meningsverschil over de kleur van een tafelvlag. Enorm vervelend, gebeurt bijna nooit, maar in dit geval wel. Wij controleren elke gedrukte tafelvlag, en wij vonden deze netjes gelukt, klant was het hier niet mee eens. We hebben geprobeerd dit met een korting op nieuwe vlaggetjes op te lossen, maar we kwamen er helaas niet uit. Erg vervelend.