De goede ervaringen verbazen mij.
Geen enkele mail ontvangen van bevestiging of verzending, helemaal niets.
Mail sturen naar de kwast blijkt niet eenvoudig. Deze komt vaak niet aan. Uiteindelijk toch een keertje gelukt en dan blijkt dat je op die mail niet kunt reageren want die krijg je retour met adres onbekend.....
Een deel van de verzending is zonder mij op de hoogte te houden verstuurd en pas na 3 dagen in huis. Het ontbrekende is maar geannuleerd omdat men niet weet wanneer dit binnen is.
Hopelijk gaat het geld retour rekening wel vlotjes...
Na deze ervaring komt er geen nieuwe bestelling meer.De indruk dat men de omschreven problemen gaat verhelpen heb ik niet gekregen. Het lijkt er op dat men dit maar er een beetje bij doet en dat is volstrekt onvoldoende.
Sterke punten
Per telefoon is men vriendelijk. Dat moet gezegd.
Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmail sturen en de klant op de hoogte houden over de verzending.
Mail sturen naar de kwast is vrijwel onmogelijk.
Sneller leveren want dit duurt te lang.