Wou eerst een grote bestelling plaatsten maar omdat het mijn eerste keer was dus wijselijk enkel twee items besteld. Het is alsof ik het geweten heb want mij is net hetzelfde overkomen zoals Yvonne beschreef. Besteld op 24-01-2021. Tweemaal heb ik telefonisch contact genomen en dit vanuit België, dan nog twee mails er aan gewaagd. Ergernis alom en dit voor twee Sakura touch pennen. De backorder is gisteren vrijdag dan eindelijk op 30-03-2021 in onze brievenbus gedropt. DUS TWEE MAANDEN EN ZES DAGEN wachten...dat is intriest !!! Bizarre manier van zakendoen. Geduld is een mooie deugd...maar dik 2 maanden moeten wachten op twee pennen is er echt over !!!
Sterke punten
Groot assortiment, doch word er een rad voor de klant zijn of haar ogen gedraaid door niet aan te geven dat iets lang niet in voorraad is of zoals mij na lang wachten NADIEN werd meegedeeld dat zelfs de leverancier aan De Kwast niet kon leveren...
Verbeterpunten of tips
VOORRAAD OP DE WEBSITE VERMELDEN ZODAT DE KLANT NIET VOOR ONGEWENSTE VERRASSINGEN KOMT TE STAAN NADIEN !!! Plus het is misschien niet meer in de mode de dag van vandaag...doch als een klant uw winkel aanschrijft in de ''U'' vorm en met meneer en mevrouw zegt en schrijft dan zou het fijn zijn dat er in een terugkoppeling door u / jullie er niet getutoyeerd word met je en jij... !!!