Kadobon van 20 euro werd niet geaccepteerd omdat ik iets kocht (op internet) wat 19,90 kostte. Klantenservice vertelde mij dat. Het was mij niet bekend. Staat ook niet op de papieren bon. Om de bon te gebruiken moet ik dus opnieuw iets kopen, van 20 of meer euro. Dit heb je nergens. Teleurstellende ervaring met de kwast.
Sterke punten
Snelle beantwoording klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Handel alsof u zelf klant bent. Empathie.