Ik heb begin juli diverse artikelen besteld bij de kwast en de meeste binnen een paar dagen ontvangen. Helaas ontbraken er 3 belangrijke dingen (waaronder de aquarelverfdoos), die zou later geleverd moeten worden. Vier weken later was de volgende levering er nog steeds niet. Als uitleg kreeg ik te horen dat de goederen niet op voorraad waren, hoewel op de website staat dat alles binnen 1-2 dagen kan worden geleverd.
Ik moest het mezelf altijd afvragen en dan pas kreeg ik antwoord. Niemand dacht eraan om mij alleen op de hoogte te houden.
Dat is jammer!!! We hebben nu overeenstemming bereikt over een terugbetaling en ik kan alleen maar hopen dat dit in ieder geval goed komt.
Wat heb je aan een uitgebreid en goedkoop assortiment als een deel van de artikelen niet of pas na zeer lange tijd leverbaar is? Namelijk niets!!!
Het spijt me, maar ik kan deze winkel helemaal niet aanbevelen.
Sterke punten
groot assortiment met een goede prijs-kwaliteitverhouding
Verbeterpunten of tips
Transparantie op de website (duidelijk aangeven wat wel en niet beschikbaar is), klantinformatie moet dringend verbeterd worden