Eigenlijk altijd positief. Goede afhandeling als er producten ontbreken in een bestelling. Nooit klachten tot deze week.
Ook contact over gehad met de klantenservice. Door haperen van de site en meerder foutmeldingen is mijn korting HALLOWEEN18 niet meegenomen in het eindbedrag naar Klarna terwijl dit wel was op het moment van bevestigen. Verschil van €6,50. Geen wereld bedrag maar na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat niet meer na gecorrigeerd kan worden. Begrijpelijk. Maar als compensatie krijg ik een tegoed van € 2,50 terwijl een tegoed van € 6,50 mij toch meer op zijn plaats lijkt.
Verbeterpunten of tips
De site geeft wel eens storing. Na het inloggen je hele winkelmand kwijt zijn. Heel frustrerend als er een grote bestelling klaar staat en dit opnieuw moet.