Producten goed en op tijd, klantenservice matig
Verbeterpunten of tips
Bij bestellen heb ik per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd. Dat ontdekte ik direct na bestellen. Ondanks dat ik direct heb gemaild, kon dit niet worden aangepast. Erg vreemd, niet klantvriendelijk. Wel snelle en nette reactie gehad. Heb hele toeren moeten uithalen met instaleren van een PostNL app, account aanmaken etc. om het op een pakketpunt te krijgen