Prima.
Sterke punten
De jongens gingen heel zorgvuldig om met de piano en waren op een prettige manier aanwezig (lees: vriendelijk en bescheiden)
Verbeterpunten of tips
Er was gezegd dat De Meubeltaxi tussen 13.00-14.00 uur zou komen. Om iets voor 14.30 uur kwamen ze eindelijk. Héél graag had ik een berichtje ontvangen of een belletje gekregen over deze vertraging, omdat dat ons veel gedoe en logistiek gerommel hier thuis had gescheeld. Ik heb er alle begrip voor dat er iets tussen kan komen. Maar ik heb moeite met het feit dat dat niet even gecommuniceerd werd.
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste LB,
Hartelijk dank voor de moeite die u hebt genomen om onze diensten te beoordelen. Wij streven naar een perfecte dienstverlening, helaas moeten wij realistisch zijn en toegeven dat dit niet altijd haalbaar is. Bij 95% van onze klanten komen wij op tijd en communiceren we op correcte wijze wanneer we onverhoopt het afgesproken tijdstip niet halen. We betreuren het dan ook ten zeerste dat dit bij u niet het geval is geweest.
We hebben uw bevindingen doorgenomen met de betrokken personen en bieden u graag onze verontschuldigingen aan voor het eventuele ongemak.
Vriendelijke groet,
M. Kat