De bezorging door de chauffeur prima, maar de rest waardeloos. Met Pronto afgesproken levering op woensdag. Bevestiging door meubeltaxi op dinsdag. Bericht van meubeltaxi dat de avond vantevoren (dus maandagavond) er een bloktijd van 2 uur doorgestuurd wordt. Tijd nooit doorgekregen. Maandagavond om 21.30 mail gestuurd naar meubeltaxi om na 07.30 uur op dinsdag mobiel te bellen omdat ik de hele dag moet werken en per mail niet te bereiken ben. dus iemand moet regelen. Geen reactie. Om 09.40 uur krijg ik sms met bloktijd van 10.00 uur tot 12.00. Om 09.55 staat chauffeur al met uitgeladen meubels in de voortuin en heb ik dus mijn werk moeten onderbreken omdat ik niemand meer kon regelen.
Sterke punten
Chauffeur kon heel goed omgaan met mijn woede en liet me lekker uitrazen en gaf netjes zijn visitekaartje. Alles werd netjes zonder hulp naar binnen gesjouwd.
Verbeterpunten of tips
Mail goed lezen en bloktijd goed en op tijd doorgeven!
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wij hadden op dat moment een storing op onze server waardoor de communicatie vertraagd door kwam. Hier kwamen wij pas bij opening de volgende dag om 09:00 achter. Onze excuses voor het ongemak. Fijn dat onze sjouwfeur u een luisterend oor heeft kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
M. Kat