Heel goed. Alleen de telefonische afspraak werd niet geheel nagekomen.
Volgens de bezorgers lag dit aan het feit dat het niet op de bon was gezet door een van uw medewerkers op kantoor, maar wel afgesproken was. De bezorgers konden hier dus niets aan doen. Maar ik zat met een probleem.
Sterke punten
Alles was netjes verzorgd. Neergezet en uitgepakt.
Verbeterpunten of tips
Wat telefonisch overeengekomen is ook op de order zetten, zodat er geen verwarring kan ontstaan. Ik moest zelfs een nieuwe order plaatsen. Dat kost weer geld. Kan niet waar zijn.
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wij doen niet aan telefonische afspraken. Afspraken worden schriftelijk gedaan per mail middels een transportovereenkomst waarin alle details van het transport staan. Dat geeft ook de gelegenheid afspraken te controleren, te corrigeren en op terug te vallen. Helaas heeft u uw e-mailadres niet opgegeven waardoor de afspraak niet schriftelijk heeft ontvangen. U kunt het hetzelfde zien als een vliegticket, die u meeneemt waarmee aan kunt tonen dat u 1e klas vliegt, in plaats van tweede.
Met vriendelijke groet,
M. Kat
Met vriendelijke groet,
M. Kat