Dit was iets heel anders dan een verhuisbedrijf. Het zijn jongens die plezier in hun werk hebben.
Sterke punten
Ik heb alleen ervaring met een verhuisbedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ja, die heb ik. Over het meerijden met de Meubeltaxi misschien een optie mogelijkheid. En dat ze bellen van te voren daar staat ook niets over in. De jongens vroegen waarom ik om een laadklep gevraagd had, ik weet niet beter dat meubels via de laadklep in de wagen gaan. Maar het was ook zonder mogelijk. Ik denk dat alles iets duidelijker zou kunnen. Ik heb vaak moeten mailen voor al mijn vragen.
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review. Soms is er een mogelijkheid tot meerijden maar soms ook niet omdat we een medewerker aan het inwerken zijn en dan is er geen plek meer. Vandaar dat we dit ook niet actief aanbieden.
Het belletje dat onze sjouwfeurs geven om aan te geven hoe laat zij arriveren communiceren wij niet actief, het is ook de eerste dat we dit als tip meekrijgen. Mocht de tip vaker voorkomen dan zullen we dit gaan overwegen. Verder ervaren klanten het belletje als buiten gewoon plezierig.
De planner had u beter kunnen informeren over de optie laadklep. Onze excuses hiervoor. Als u uw twijfels had geuit over het gebruik van de laadklep dan was daar natuurlijk een juist advies over gegeven. Wij streven er naar binnen 2 uur te antwoorden op vragen via e-mail.
Fijn om te lezen dat u verder zeer tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
M. Kat