Levering was prima, werd kort van tevoren gebeld dat ze onderweg waren en waren er ook op dat tijdstip.
Sterke punten
Aardige jongen die nog even belde dat hij er aan kwam
Verbeterpunten of tips
Telefoon werd niet opgenomen, na achterlaten bericht volgens advies antwoordapparaat werd ook niet terug gebeld.
Het kwam nu uit maar als jullie in een ander tijdvak waren gekomen was ik niet thuis geweest en ik kon daar dus geen contact over krijgen.
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste meneer, mevrouw,
Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven over onze diensten. Dat waarderen we zeer. Het spijt ons dan ook dat u ons een zeer lage waardering geeft op het punt reactiesnelheid. We willen onze klanten juist altijd vlot en zorgvuldig te informeren. In het geval van keukenbezorgingen sturen we enkele dagen van tevoren een aankondigingsmail waarin we vermelden dat u de avond voor de dag van levering een SMS ontvangt waarin het tijdvak dat we de levering bezorgen wordt aangegeven. We zijn door de week van 9.00u tot 19.30u telefonisch bereikbaar, wanneer u binnen die tijden belt, krijgt u een van onze medewerkers aan de lijn. We hebben de sterke punten en de verbeterpunten/tips doorgespeeld naar de betreffende collega's.
Hartelijke groet,
Team De Meubeltaxi