Niet geheel naar wens. Er waren 4 meubelstukken verhuist. Eén daarvan was een tv-meubel met wieltjes
Deze werden op de plaats van bestemming met een lift naar de etage gebracht. De verhuizer heeft dit meubelstuk op wieltjes uit de lift gereden maar er brak hierbij één wieltje af. Er zit een brede richel tussen de lift en de vloer. Als dit met beleid was gedaan was dit ongetwijfeld niet gebeurd. Het tijdstip v/d gemaakte afspraak is De Meubeltaxi niet nagekomen. Er was tussen 11.00 - 12.00u afgesproken. Nadien is aangegeven dat de rit die al op dit tijdstip gepland was men was vergeten te registreren. Vervolgens is afgesproken 12.30 -13.00u. De sjouwfeur kwam om 13.15u.
Sterke punten
Verder verliep de verhuizing naar wens maar zijn géén sterke punten te melden. Wél vond ik het fijn dat De Meubeltaxi mij tegemoet is gekomen door me een korting van € 30,- aan te bieden omdat ze de in eerste instantie gemaakte afspraak niet zijn nagekomen.
Verbeterpunten of tips
Gaarne in het vervolg de spullen van mensen met meer aandacht/beleid behandelen. Beschouw de spullen alsof ze van jezelf zijn. Daar ga je toch ook zuinig mee om?
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een reactie. Vervelend dat er schade is ontstaan Soms zit een ongeluk in een klein hoekje. De ervaren Sjouwfeur Maarten heeft naar zijn weten voorzichtig gehandeld. Jammer alleen dat de tv-meubel van het hondje gleed toen hij met het meubelstuk de lift in reed. Mocht u de ontstane schade willen claimen dan kunt u een schadeclaim indienen per email. Onze excuses voor de schade en dat we te laat waren.
Met vriendelijke groet,
M. Kat