DeMeubeltaxi.nl

Vooraf waren wij erg tevreden over de Meubeltaxi, contact was goed en de info duidelijk. Ook bij aankomst van de sjouwfeurs liep alles eigenlijk op rolletjes. De mensen ging heel zuinig met onze spullen om en waren uiterst vriendelijk. Echter, het pakte voor hen allemaal wat langer uit dan ingeschat en blijkbaar zat er nog een klus achter. Er waren 2 medewerkers die de andere in de steek lieten en naar de volgende klus gingen, en namen gereedschap mee. Waardoor wij ineens zelf (als wij er niet hard in waren gegaan) de kasten uit elkaar hadden moeten halen en naar boven hadden moeten brengen.
Vooraf was alles kortgesloten en men wist dat wij lastige woningen hadden om te verhuizen. Aangezien wij vooraf al hadden aangegeven dat binnen 5u over zijn erg krap zou worden en hier niet op is ingegaan vond ik dit bijzonder slecht geregeld van hogere hand. Niets dan lof voor de sjouwfeurs die hard en netjes te werk gingen, maar ons met spullen opzadelen op het fietspad omdat je nog een klus te strak erachter had, is niet ons probleem. Ik zou de volgende keer weer met hen in zee gaan, mits de afspraken nagekomen worden.

In de beoordeling geef ik de klantvriendelijkheid geen voldoende, en dat is puur gericht aan de heer Maarten en/of Matthijs. Ik vind het niet netjes om de schuld bij ons te leggen. Wij hebben alle informatie vooraf ingediend, foto's en al, en hebben al snel aangegeven dat 5 uur te weinig zou zijn. Het feit dat je extra mensen hebt gestuurd geeft je niet het recht ons met de spullen te laten zitten als het niet af is. Als wij die inschatting al hadden kunnen maken had ik dat van een verhuisbedrijf zeker ook verwacht. En niets dan lof aan die gasten die het werk hebben afgemaakt bij ons.