Altijd goed tot dat bestelling niet werd geleverd. Ik koop heel veel aan via heb en had dan ook commerciëlere reactie verwacht. Ik zit nu zonder product maar zal het niet terug via hen bestellen.
Reactie Dermacare Shop:
Beste mevr. Michiels,
Bedankt voor uw review.
U heeft op maandag 21-8 een bestelling bij ons geplaatst, deze is door ons diezelfde dag nog verzonden. Het pakket is volgens PostNL op dinsdag 22-8 bij u bezorgd. Op zaterdag 26-8 hebben wij van u een mail ontvangen dat het pakket niet bij u bezorgd is.
Daarop hebben wij direct PostNL verzocht een onderzoek in te stellen, zoals we ook per mail aan u gecommuniceerd hebben. We moeten eerst het onderzoek van PostNL afwachten, als hieruit blijkt dat het pakket definitief vermist is, zullen wij in overleg met u uw bestelling opnieuw versturen.
We hopen op uw begrip hierin.
Met vriendelijke groet,
Monique - Team Dehcos