Bourgondische
Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?
De cruise was oke, de minisuite viel tegen, bed was te smal voor 2 personen, na een nacht konden we gelukkig en cabin met gescheiden bedden krijgen waardoor we konden slapen.
Reactie Destin Travel:
Geachte heer en mevrouw Van der Kuij,
Wij danken u voor het delen van uw ervaringen na de cruise Bourgondisch België.
In zowel onze brochure als op onze website informeren wij onze gasten zo goed en volledig mogelijk over tal van aspecten, zo ook de afmetingen, van alle typen cabines en suites aan boord van onze luxe hotelschepen. Helaas voldeed de door u bij boeking gekozen A-minisuite van 16 m2 aan boord toch niet geheel aan uw verwachtingen. Gelukkig heeft u dit meteen kenbaar gemaakt aan boord. Er waren nog andere typen cabines beschikbaar. Onze cruiseleader was u terstond ter plaatse behulpzaam bij het aanbieden van een nieuwe cabine, die wel voldeed aan uw wensen. Overigens kunt u er op rekenen dat wij het prijsverschil aan toeslag aan u zullen restitueren.
Naar wij begrepen was u zeer content met de adequate oplossing op de eerste dag, waardoor u toch volop heeft kunnen genieten. Jammer genoeg geeft u ons slechts 3 van de 5 sterren. Zijn er daarnaast nog andere redenen voor deze lagere waardering? Wij houden graag de vinger aan de pols, zodoende kunnen wij onze service optimaliseren!
Wij begroeten u graag van harte op een volgende riviercruise.
Met vriendelijke groet,
FRIENDSHIP CRUISES