Donau
Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?
Eigenlijk als een oudenvandagenreisje. De excursies vond ik tegenvallen, enerzijds te kort ( 6 rollators, waarvan 1 persoon zeer,zeer langzaam was en de groep echt ophield,)en verder spraken de gidsen zeer slecht Nederlands ,behalve die van Boedapest. Ze waren meer naar woorden aan het zoeken als spontaan iets aan het vertellen over bezienswaardigheden.
Daarbij hebben we 1 keer opgepropt gezeten in een busje met ook nog de rollators in het looppad, zeer gevaarlijk.
Op de boot was het eten zeer goed het personeel zeer vriendelijk en er was een ontspannen sfeer. De uitleg over bezienswaardigheden onderweg was slecht ( geen Nederlands en zeer slecht Engels.) , daarbij werd alles saai voorgelezen .
Reactie Destin Travel:
Geachte mevrouw Oosterling.
Hartelijk dank voor uw review (die wij 19 augustus jl. ontvingen) naar aanleiding van uw Klassieke Donaucruise 2016 met HS Select Explorer.
Wij vinden het fijn om te lezen dat u over het algemeen een goede reis heeft gehad een boord van hotelschip Select Explorer. Jammer genoeg bent u niet geheel te spreken over de excursies die voor u en uw medepassagiers georganiseerd zijn. U geeft aan dat de gidsen slecht Nederlands spraken en dat de informatie te wensen overliet. Wij vinden dit natuurlijk jammer om te horen, dat kan en moet uiteraard beter. Daarnaast zijn wij het met u eens dat rollators in het gangpad onveilige situaties kunnen veroorzaken. Wij nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus en zullen uw bevindingen delen met de rederij. U kunt ervan verzekerd zijn dat het door u aan de orde gestelde onze volle aandacht heeft.
Om u een indruk te geven hoe uw medepassagiers aan boord van hotelschip Select Explorer de excursies waarderen, presenteren wij u graag onderstaand de enquêteresultaten.
Reis algemeen 8,27
Excursies lokale gidsen 7,36
Excursies touringcar 7,64
Excursie inhoud 7,09
Naar onze mening mooie scores.
We hopen u nogmaals te mogen begroeten aan boord van één van onze riviercruises in Europa of wereldwijd. We leggen de loopplank voor u uit en begroeten u graag opnieuw als passagier.
Hartelijke groet,
Friendship Cruises