Uw Kerstcruise met de Rhein Prinzessin was prima verzorgd !!
Maar wegens 2 dagen ziekte en 1 dag eerder van boord toch niet zo leuk !!
Diverse correspondentie hierover gehad met Uw Mevrouw Ina Maaskant.
Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?
Laatste brief gekregen van Mevr. Maaskant op 14 Januari j.l.
Hierop heb ik gereageerd met mijn e-mail d.d. 17 Januari j.l.
Tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Met vr. groeten, C.L. van Schouwen.
Reactie Destin Travel:
Geachte familie Van Schouwen,
Jammer genoeg was u genoodzaakt twee dagen eerder dan gepland uw reis af te breken en huiswaarts te keren. Met voortvarendheid hebben wij uw schade destijds ter hand genomen.
Binnen één week kon het dossier worden afgehandeld. Helaas heeft de verzekering besloten de schade niet te vergoeden. Op 14 januari hebben wij u hierover geïnformeerd. Hoewel er op 19 januari telefonisch contact met u is geweest, begrijpen wij nu uit uw reactie dat u desondanks toch nog van ons een reactie wilt ontvangen.
We zullen vandaag nog contact met u opnemen.
Friendship Cruises