Helaas is de levering niet naar het opgegeven afleveradres gestuurd maar naar ons huisadres. Hierdoor kon ik tijdens de vakantie een paar dagen minder zoeken. Dat is een flinke teleurstelling.
Sterke punten
Makkelijk te bestellen zonder aanmaak van account
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat de levering naar het juiste adres gezonden wordt.
Reactie DetectorDirect.nl:
Beste heer Potters,
Onze excuses voor de aflevering op uw factuuradres in plaats van op het door u opgegeven verzendadres. Heeft u hierover ook contact opgenomen met onze klantenservice?
Want er is mij hier geen eerdere melding van bekend.
In de vakantieperiode werkte Detectordirect met minder bezetting en enkele vakantiemedewerkers.
Waarschijnlijk is deze fout hierdoor ontstaan. Inmiddels is de vakantieperiode voorbij en werken wij weer met onze vertrouwde bezetting.
Het is zeer teleurstellend dat u hierdoor in uw vakantieperiode minder tijd had om met uw metaaldetector op pad te kunnen gaan. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij zullen er voor zorg dragen dat indien onze klanten een afwijkend verzendadres opgeven, de bestelling ook hier naar toe verzonden wordt.
Met Vriendelijke Groet,
Karin Kooistra
Commercial Services Manager
www.detectordirect.nl