Bestelling was op de site op voorraad, maar bleek in werkelijkheid niet te kloppen.
Ik werd ook niet op de hoogte gesteld hiervan.
Levering was daardoor ook te laat.
Via email contact gehad en werd heel netjes opgelost door mij een andere keuze te laten doen en per express op te laten sturen.
Sterke punten
Communicatie na email verstuurd te hebben die direct werd opgepakt, waarvoor mijn complimenten.
Perfecte afhandeling na een kleine "hick-up"!
Verbeterpunten of tips
Enige wat ik me kan bedenken is voorraad op internetsite beter bijhouden, zodat er geen frustratie ontstaat bij klanten.