Slechte service
Uw ervaring
Een opvallend punt is dat de deur niet geretourneerd mag worden en dit terwijl je kiest uit de “standaard maten” die zij aanbieden. Als je dit aangeeft krijg je als tegemoetkoming dat je een deur naar keus mag uitkiezen en dat ze gaan kijken wat er aan de prijs gedaan kan worden. Wat heb je aan 2 deuren?
Super super super slechte service nogmaals.
Reactie Deurmarkt.com:
Beste mevrouw Birjmohun,
Hartelijk dank voor uw review!
Het klopt inderdaad dat deze bestelling niet retour kan. U heeft een deur uit ons bestelprogramma gekozen en deze deur is na opdracht speciaal voor u gemaakt. Dit heeft niet met een standaardmaat te maken.
Na ontvangst wilde u toch een deur uit onze SSL serie en deze deur ruilen. Dit is bij besteldeuren, zoals ook duidelijk aangegeven op de website, helaas niet mogelijk. Dit omdat dit klantspecifiek wordt geproduceerd.
Ook wij vinden dit voor u vervelend en hebben daarom een korting aangeboden op de nieuwe gewenste deur, om dit toch voor alle partijen goed op te lossen. Helaas heeft u dit niet kunnen waarderen. Dit aanbod staat nog steeds.
Met vriendelijke groet,
Team Deurmarkt.com - klantenservice.