Niets ontvangen
Uw ervaring
Na twee weken hebben wij nog steeds niets ontvangen. Er werd mij een mail gestuurd met de vraag de factuur te betalen. Wij hebben bewijs doorgestuurd dat deze factuur reeds meer dan een week betaald was.
Reactie Deurmarkt.com:
Wij hebben dit gelijk verholpen onderstaand kunt u de reactie van dhr. Notebaert lezen:
Geachte
Ik zou graag de recessie willen aanpassen maar kan niet meer terecht.
Ik wens er op te benadrukken dat het leverprobleem deskundig wert opgevolgd en tot een goed einde werd gebracht.
We werden steeds per telefoon en per email op de hoogte gesteld van stand van zaken.
Ik heb moeten vaststellen dat het probleem niet echt bij deurmarkt lag, maar bij hun toeleverancier. Ik kan dan ook deurmarkt aanraden aan vrienden.
Bedankt voor de goede opvolging.
Wel een opmerking naar de toeleverancier : de rails welke aangeleverd werden, in een van de drie zat een constructiefout. Op de tekening staat dat de wandbevestigingen starten op 150mm van de buitenzijde. Dit was zo bij twee van de drie. De derde : aan een zijde wel degelijk 150mm maar aan de andere zijde 190mm. Esthetisch zie je dit verschil niet, maar bij voorbereiding van de bevestigingsgaten, stel je vast dat plots bij een rail de bevestigingen aan de muur niet overeen stemmen met de bevestigingen aan de rail. Dan vloek je even, maar het eindresultaat is meer dan bevredigend.
Bedankt
Dirk Notebaert