Deuren niet op voorraad
Uw ervaring
Dit bedrijf claimt op de homepage alle deuren op voorraad te hebben en snel te kunnen leveren, maar dat is niet waar. Een makkelijk lokkertje, maar bij de kleine lettertjes staat dat het niet voor elke deur zo is. Dat merk je als je je afvraagt waar je deuren toch blijven en je maar gaat bellen. Vervolgens krijg je te horen dat er ook nog een paar weken extra vertraging op zit. Je kan dus net zo goed ergens anders bestellen.
Daarnaast moet je de hele dag thuis blijven, omdat ze het aflevertijdstip niet kunnen noemen. En tot slot komen ze niet opdagen. Ik heb bij heel veel bedrijven producten besteld, maar hier ga ik niet meer naar toe. Maak waar wat je beloofd en haal op zijn minst de claim van je website dat je alle deuren op voorraad hebt.
Reactie Deurmarkt.com:
Beste Olaf,
Dank voor je feedback. Je hebt Svedex binnendeuren bij ons besteld. Daar staat bij elk product zeer duidelijk bij dat de levertijd 15 werkdagen bedraagt. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien, maar Svedex deuren worden altijd klant specifiek gemaakt door de fabriek, vandaar dat hier een levertijd aan vas zit. Dat geldt voor elke Svedex deur. Wij claimen dan ook zeker niet dat wij Svedex deuren op voorraad hebben.
Hopelijk ben je wel blij met de mooie Svedex binnendeuren!
Met vriendelijke groet,
Team Deurmarkt.com - Klantenservice.