Verkeerd frame verzonden. Slechte reactie van klantenservice
Uw ervaring
Ik heb een deurpost gekocht die incompleet is aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en werd gevraagd om een e-mail te sturen met details. Ik heb dit gedaan. Al meer dan twee weken geen reactie. Ik belde opnieuw en kreeg te horen dat ze me zullen terugbetalen en het ophalen van het verkeerde frame zullen regelen. meer dan een week later wacht ik nog steeds. In de tussentijd geen restitutie, en ik heb al meer geld uitgegeven om het frame te vervangen. Het is een onaangename klantervaring.