Goede kwaliteit, maar als particulier voelt het alsof je niet echt serieus wordt genomen
Uw ervaring
2 deuren online gekocht. Er stond dat ze op voorraad waren. Na 2 weken maar eens gemaild of de deuren klaar stonden. Na geen antwoord te hebben gekregen, een week later maar eens gebeld. Degene aan de telefoon moest van alles uitzoeken en zou mij dezelfde dag terugbellen. Dit is niet gebeurt, wel de volgende dag bericht dat de deuren klaar stonden om op te halen.
Bij ophalen een ongeïnteresseerde medewerker achter de balie. Wel werd er geholpen met het in de auto leggen van de deuren. Ik kreeg het idee dat hij dit deed om te zorgen dat we zo snel mogelijk weer weg waren. Op mijn vraag over plinten, wederom een ongeïnteresseerde reactie en met moeite werd een prijs opgeschreven. Geen poging om mij daadwerkelijk nog iets te laten kopen.
Naar aanleiding van deze review wel een goed gesprek gehad met een medewerker.