Ik wenste mijn bestelling aan te passen om dingen toe te voegen, zodat ik niet 2x verzendkosten hoefde te betalen. Ik vroeg de aanpassing 10 minuten na de bestelling aan. Helaas een mail gekregen dagen erna dat het niet meer mogelijk is en ik de producten maar moet retourneren op eigen kost. Het zal niet meer gebeuren dat ik bij Dieetwebshop zal bestellen.
Reactie Dieetwebshop:
Goedemorgen .
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Ik zie dat je op maandagavond een mailtje hebt gestuurd om je bestelling te annuleren. Onze klantenservice is bereikbaar tot 18 uur en helaas niet in de avond uren. Vandaar dat je de volgende dag een reactie hebt ontvangen dat je pakket als was verzonden en dat er dus geen aanpassingen meer gedaan konden worden.
Sorry voor het ongemak
Groet Team Dieetwebshop