Bestelling ging snel en correct. Alleen bij levering waren een zak voer van 15 kg samen met 2 trays van 6 kuipjes diervoeding samen in een doos gedaan. 1 tray was volledig kapot en 4 van de 6 kuipjes ernstig beschadigd waarvan 3 open.
Aangezien het hier om voeding gaat kun je het dan niet meer bewaren. Dit betreft dieetvoeding dus erg prijzig. Ik heb een mail met foto's van beschadigde kuipjes naar de klantenservice verzonden. Echter geen reactie mogen ontvangen. Dat vind ik erg slecht.
Verbeterpunten of tips
Reageren op klachten. Er bestaat zoiets als after sales.