Erg positieve ervaringen met Dierapotheek. com. Kreeg goede informatie per mail naar aanleiding van de vragen die ik had, alvorens een bestelling te kunnen plaatsen en toen bleek dat onze kater één van de soorten nierdieet natvoer niet wilde eten, mocht ik de aangebroken tray zonder bijkomende kosten retourneren.
Sterke punten
Wat ik erg goed vind is, dat er één of meer dierenartsen verbonden zijn aan dit bedrijf, zodat je met specifieke vragen aan een deskundige kunt stellen. Ook de retourservice vind ik bijzonder goed!
Verbeterpunten of tips
Het enige verbeterpuntje is dat ik in eerste instantie geen reactie kreeg op mijn mail, omdat deze, zo bleek bij telefonische navraag, ergens was blijven stranden. Maar hij is weer gevonden en de vragen zijn tot volle tevredenheid beantwoord.