Mooi assortiment, de medewerkers zijn goed bereikbaar en toegankelijk, denken mee bij een probleem. De "winkel"is overzichtelijk, modern en klantvriendelijk. De website toont de artikelen overzichtelijk en met voldoende informatie. Tot een week of zes geleden was de bestelprocedure flexibel en hanteerbaar. Daarna werd een rampzalige captcha routine ingevoerd die zeeën van tijd kost. De laatste keer verloor ik een kwartier aan het aanwijzen van autobussen, brandkranen, fietsen, zebra's, auto's en verkeerslichten. Bovendien werd de mogelijkheid geschrapt om leveringen te bezorgen op een afhaalpunt waardoor ik dit in het commentaarvak moet zetten. De eerste keer gaf dit enkele dagen vertraging, de tweede keer ging het juist onverwacht snel.
Sterke punten
Dankzij de captcha routine lukt het u alleen de meest gemotiveerde klanten over te houden. Onder andere mij, dus.
Verbeterpunten of tips
Vervang de zebra's in de captcha door echte.