Na eerst een week te hebben afgewacht op de nog niet geleverde bestelling heb ik ze gemaild waarom het zo lang duurde. Het bleek dat 1 product van de bestelling niet op voorraad was bij de groothandel en het in backorder stond. Dat kan gebeuren, alleen had ik daar eerder van op de hoogte gesteld willen worden ,zodat ik wist waar ik aan toe was. Ze stelde voor om het andere product op te sturen wat ik fijn vond en de rest later te versturen. Het mail contact verliep er na prima en werd goed op de hoogte gehouden
Verbeterpunten of tips
De klant op de hoogte brengen als een product niet gelijk leverbaar is. In mijn geval stond er op dat moment op de site dat het op voorraad was.